Pregunta textual
8. ¿Intentó obtener dicho(s) documento(s) en algún servicio de la administración pública?
1.Si, 2. No, 3. Se niega a responder
Post-pregunta
Para los que respondieron la opción 2, pasar a la pregunta 10 de la Sección 14, Parte A.
10. ¿Cuál es la razón principal por la que no intentó obtener dicho(s) documento(s) en los servicios de la administración pública?
1. No puedo pagar (las tarifas administrativas son muy caras), 2. Demasiado dificil acceder al punto del servicio (oficina, número de teléfono, sitio web), 3.El personal no trata a las personas con respeto, 4. El proceso para solicitar y obtener dichos documentos es demasiado complicado, 5.Toma demasiado tiempo para obtener lo que necesita, 6. Otras razones (Especifique)
Para los que respondienon la opción 3, pasar a la Sección 14, Parte C.
SERVICIOS DE EDUCACIÓN
Manual del entrevistador
La pregunta indaga, si además de tener la necesidad de realizar un trámite, el entrevistado/a intentó obtener dicho documento en la administración pública.
Si el informante responde “3. Se niega a responder” registre el código 3 y FINALICE LA ENTREVISTA. Recuerde que no debe de leer esta opción al momento de formular la pregunta.
IMPORTANTE:
Los trámites personales encargados a terceras personas, o tramitadores, o empresas privadas, se registran como “2. NO”, puesto que lo que se quiere capturar más adelante es la percepción o experiencia propia que tuvo la persona entrevistada, con los servicios administrativos ofrecidos en el sector público.